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觀察:“草根经濟” 才是消费主力

来源:      2017/9/22 16:55:12      點擊:
在互聯網領域,招聘更像是一個傳統行业。目前,大部分的招聘網站的年均增速僅在15%到20%之間,與互聯網其他行业相比增速很低。今年,趕集網招聘版塊的收入大概在7億多元,與去年的2億多元相比翻了幾倍,遠高于行业平均增速。我們體會到兩個顯著變化:来自二三線、三四線城市的流量占到了80%多;来自移动互聯網的流量占到了總流量的50%以上。专注用户體验、緊抓移动互聯網機遇,讓我們的商业模式不斷創新。作为一個平台型的互聯網企业,我們已经進入了一個發力期。
數據顯示,趕集網一天最多收到17萬份簡曆,以獨立訪客的IP計算、每月的活躍用户有2億人。假如把所有崗位比作金字塔,上端的是白領職位,那麼下面是龐大的基層崗位需求。去年,北上廣这些大城市的流量就隻占到了我們全部流量的15%左右。二三線城市、三四線城市的消费力近些年迅猛上漲,“屌絲经濟”开始逆襲。決不能忽視中國好幾億的、月收入幾千元人群的消费力,或許單人貢獻額度并不高,但这一規模龐大的群體創造了旺盛的購買力,從这個意義来說,“屌絲经濟”其實也是種“長尾经濟”。研究他們的需求和习慣,提供完全不同的用户體验,消费者就會“用腳投票”作出選擇。
舉個例子,你想通過網絡找份工作,需要先注冊,進入首頁看到大量白領崗位的廣告,翻了好幾頁才能看到基層崗位,找到職位後你看不到企业的聯系方式,必須投遞簡曆。但目前趕集網的做法是,把服務員、保安、前台、行政助理等非常基礎的大衆招聘放在首頁,直接點進去看到公司電話就可以撥打,不需要投遞簡曆就能直接和老闆溝通。中小企业一开始在趕集網上發布招聘信息完全免费。在免费基礎上,供需雙方信息形成了一個龐大的平台。到最後,你下載一份簡曆我收4元錢,平均15份簡曆有5個面試,5個面試有一個入職,和線下需要花费500元至1000元招一個人相比,我們的成本極小。
今年2月14日起,趕集網舉辦了为期15天的招聘節活动,日均求職者從去年的300萬增加到800萬,每天在趕集招聘節专區找工作的人數就超過230萬人,5天就超過了1000萬人,相當于350場3萬人規模的大型線下招聘會。这也意味着,網絡招聘有望成为中基層人才求職的第一通道。如果你不着急招人就免费發帖,着急就以4元一份的价格看簡曆,100元就可以把信息“置頂”一個禮拜。我們不阻斷信息、提供一個免费平台、超低成本幫用户招人,是對現有垂直網站动辄幾千元套餐的颠覆。雖然也有針對大企业2000元的套餐,但是中小企业和個人的需求完全通過自助操作就能完成。
同時,我們在移动互聯上做了很多創新。移动互聯不僅給趕集網所處的分類信息領域帶来巨大影響,而且为傳統産业和互聯網産业都提供了一個全新的戰場,它不是替代,而是一個全新時代的到来。目前,我們有超過50%的流量来自移动互聯網,預測明年这一比例将超過70%。
越来越多的用户通過手機上網是互聯網發展的潮流。然而,很多垂直型網站的移动流量占比僅20%,面臨巨大的發展壓力。因为垂直網站专注于細分領域,不管是找房子、找工作還是找二手車,他們遇到的問題是一樣的:用户使用頻次低。我買完房子下次再有需要可能就在五年十年後,所以客户在手機上使用并下載这個客户端的意願偏低。
这時候,平台型網站的後發優勢就开始顯現。我們为什麼叫做平台型公司?因为我們是一個把用户和大量中小商家結合到一起的平台。從搬家服務、保潔服務、家教私人教練、到修馬桶的個人,大量的生活小商家都在这個平台上。生活服務非常零散,需要大量運營和線下進行整合,所以我們有幾億的市場投入和全國好幾萬人的線下隊伍。
在跟蹤用户行为的時候,我們發現用户真的像我們廣告詞中所說,看完工作看房子,看完房子找服務,再去交友。作为一個生活服務的入口,我們考慮到用户整個生活的軌迹,并且在移动互聯網非常明顯地感受到了用户的这種軌迹。手機客户端每天幾十萬的下載量,是我們在移动互聯網上優勢的體現。
其實,平台型公司有一個很長的醞釀期,早期掙不到錢。2004年,我從矽谷回國創业,當時美國已经有了信息分類網站Craigslist。國内的分類信息還發布在報紙上、貼在電線杆上或者樓道里。幾乎同一時期,大家都看準了这個機會,幾千家網站开始做分類廣告。垂直網站往往隻做一個品類,房子、車、招聘,把商家聚集起来,打大量的廣告,把用户收集到平台上,然後开始找商家收费。平台型公司則對商家和用户都免费,積累起大量的用户和商户才會發力。從2005年到2009年,分類信息平台網站在外界沒有什麼聲音,因为都在一點點積累,沒有極大用户量,商业模式就無從談起。
現在,我們花了近十年時間建立起的大平台已经到了發力期。我們做了很多創新,提供私人定制服務,之前在PC很難實現,但在移动上我們可以随時找到这個用户做定點推送。可以說,移动互聯網給了我們一個很大的機遇。